Klachten

Hoe kunt u een klacht kenbaar maken?

We willen natuurlijk dat u tevreden bent over uw aankopen en de service van  wassenhuys.nl. 

 

Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben dan verzoeken wij u vriendelijk deze schriftelijk kenbaar te maken aan info@wassenhuys.nl of via ons postadres (CONTACT) . We helpen u graag om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Omschrijf in uw e-mail of brief duidelijk de aard van uw klacht. Binnen 7 dagen kunt u een reactie van ons verwachten. 

 

Wassenhuys.nl is gecertificeerd Qshop. Dit houdt in dat indien wij onderling niet tot een goede oplossing van uw klacht kunnen komen Qshops  bemiddelt bij uw klacht.

 

Graag verwijzen we u ook naar de informatiepagina over ruilen, retouren en annuleren, voor wat u  kunt doen als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet of beschadigd is.